Handelsbetingelser

Du er altid velkommen til enten at ringe til os, eller skrive direkte til os på Facebook eller Instagram. Så vender vi tilbage til dig med det samme.

Du er naturligvist også altid velkommen til at besøge os i vores nye butik på Rosensgade 24 i Aarhus C.

+45 53 64 61 73
Chat med os

Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer hos Kejser, et firma specialiseret i salg af brugte ure. Kejser er beliggende i Rosensgade 24, 8000 Aarhus C, Danmark, med CVR-nummer 44126435. Kontaktinformation: Telefon +45 53 64 61 73, e-mail Magnus@kejser-aarhus.dk.

2. Garanti

For mange af de ure, vi sælger, gælder der stadig fabriksgaranti fra producenten. Dette vil være angivet specifikt for hvert enkelt ur på vores hjemmeside og i butikken.

3. Returret

Vi tilbyder returret på alle lagerførte varer. Du har 14 dage til at returnere dit køb, forudsat at varen returneres i samme stand som ved købet. Returfragt skal betales af kunden.

4. Specialbestillinger

Ved varer, som vi henter hjem specifikt til en kunde, gælder der ingen returret. Disse køb betragtes som bindende, når bestillingen er foretaget.

5. Lovgivning

Alle køb hos Kejser er underlagt dansk lovgivning, herunder forbrugerkøbsloven. Dette sikrer dine rettigheder som forbruger.

6. Ændringer

Kejser forbeholder sig retten til at ændre i handelsbetingelserne. De aktuelle betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.



7. Ekstra: Garanti og Reklamationsret hos Kejser

Hos Kejser, hvor vi specialiserer os i salg af luksusure, forstår vi vigtigheden af kvalitet og kundetilfredshed. Derfor tilbyder vi vores kunder både en garanti og reklamationsret, når de køber et ur hos os.

1. Kejser Garanti
Ved køb af et ur fra Kejser, tilbyder vi en 1-årig garanti. Denne garanti er en udvidelse af de standardrettigheder, du har som forbruger. Med denne garanti sikrer vi, at dit ur er fri for fabrikationsfejl, materialefejl og naturligvis ægtheden af uret fra købsdatoen. For at gøre brug af garantien, skal du fremlægge dit KEJSER-garantikort, som er dateret og stemplet på købstidspunktet og indeholder urets serienummer. Dette kort bekræfter din garanti og gør processen nem og overskuelig.

2. Reklamationsret
Ud over vores garanti, har du som kunde hos Kejser også en 2-årig reklamationsret. Denne ret er lovbestemt og sikrer dig mod eventuelle fejl eller mangler, der var til stede ved levering af uret, men som måske først viser sig senere. I modsætning til garantien, som er en service vi tilbyder, er reklamationsretten en ret, du har ifølge forbrugerlovgivningen. Forskellen på Garanti og Reklamationsret Det er vigtigt at forstå forskellen mellem disse to begreber, især når det kommer til luksusure som Rolex. Vores garanti fokuserer på at sikre kvaliteten og funktionaliteten af uret i garantiperioden. Hvis der opstår problemer, som er dækket af garantien, vil vi reparere eller udskifte uret. Reklamationsretten derimod sikrer, at du kan gøre indsigelse mod skjulte fejl og mangler, som var til stede ved købstidspunktet, men som først viser sig inden for de første 2 år.

3. Producentgaranti
Nogle af de luksusure, vi sælger, kommer også med en producentgaranti. Denne garanti kan variere afhængigt af mærket og modellen. For at få specifikke oplysninger om producentgarantien for et bestemt ur, er du velkommen til at kontakte os direkte. Vi vil gerne give dig al den information, du har brug for, så du føler dig sikker og informeret om dit køb hos Kejser. Ved at tilbyde både garanti og reklamationsret sikrer vi, at dit køb af luksusure hos Kejser er en oplevelse præget af tillid og kvalitet.